業務効率化とリピーター育成に貢献 口コミ改善ツール

解決 独自のアンケート機能で高い評価のみGoogleや予約サイトに誘導

メイリーホテルでは、ポジティブとネガティブな評価を切り分けられる独自のアンケートをお客様に配信することが可能です。

簡単な初期設定のみで中長期的に口コミ対策をすることができます。

解決 システムでGoogleマップや予約サイトごとの口コミ評価を視える化

管理画面のわかりやすいインターフェースでお客様が投稿された口コミ評価の平均スコアや月別のスコアをすぐに確認することができます。また、Googleや予約サイトごとに口コミ評価の平均スコアを出しているため、毎月の平均点数が簡単に確認することが可能です。

解決 現在の評価より高い口コミ評価のみを、収集することで迅速に評価対策が可能

長期間、ある一定の評価値からなかなか改善されない場合でも、独自のアンケート機能を使うことで、迅速に評価対策ができるようになります。

例えば、★4.2から評価が停滞している場合、★4.2以上の評価をGoogleや予約サイトの口コミに誘導することができ、投稿してもらうことで★5になる対策を行うことができます。